Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
lunovarisepho, con domicilio en Carrer de Puerto Rico, 50, NailSpa, 46006 Valencia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilite. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando accede y utiliza nuestros servicios de meditación para el enfoque a través de lunovarisepho.sbs.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos en España.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando sea proporcionado voluntariamente)
- Fecha de nacimiento (para personalizar contenido según edad)
- Preferencias de meditación y objetivos personales
Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas, duración de sesiones y patrones de navegación
- Historial de sesiones de meditación completadas
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una base legal apropiada según el RGPD:
| Finalidad | Base Legal | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de meditación | Ejecución del contrato | Datos de identificación y preferencias |
| Comunicaciones sobre el servicio | Interés legítimo | Email, nombre y preferencias |
| Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo | Datos de uso y patrones de navegación |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos necesarios según normativa |
| Marketing directo (con consentimiento) | Consentimiento | Email, nombre y preferencias |
Importante: Nunca utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin obtener previamente su consentimiento expreso o sin que exista otra base legal que lo permita.
4. Sus Derechos como Titular
Como titular de datos personales, el RGPD le otorga una serie de derechos que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros. Estos derechos incluyen:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación. Le proporcionaremos una copia gratuita de sus datos, y copias adicionales pueden tener un coste razonable.
Derecho de Rectificación
Si considera que alguno de sus datos personales es inexacto o está incompleto, puede solicitar su rectificación o completado. Atenderemos su solicitud sin dilación indebida.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento, se opongan al tratamiento o hayan sido tratados de forma ilícita. Evaluaremos cada solicitud individualmente.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales, manteniéndolos pero sin procesarlos activamente.
Derecho a la Portabilidad
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato, y se realice por medios automatizados, puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos durante la transmisión mediante protocolos SSL/TLS
- Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema
- Formación continua del personal en protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
6. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras sea requerido por obligaciones legales. Los períodos de conservación específicos son:
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su cuenta y hasta 3 años después del último acceso
- Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (requisito legal fiscal)
- Cookies y datos de navegación: Máximo 24 meses desde la recopilación
- Comunicaciones de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos para atención al cliente: 2 años desde la última comunicación
7. Transferencias Internacionales
En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que la transferencia se realice con las garantías adecuadas, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones y códigos de conducta apropiados
- Su consentimiento explícito cuando sea aplicable
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política.
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene alguna preocupación sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
Email: info@lunovarisepho.sbs
Teléfono: +34 687 515 232
Dirección: Carrer de Puerto Rico, 50, NailSpa
46006 Valencia, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.